⚠️ A Eva reclassifica cada conversa automaticamente a cada mensagem nova, escolhendo entre as categorias ativas abaixo (uma conversa pode receber várias ao mesmo tempo). A descrição é o critério que a IA usa para decidir — seja objetivo. Desativar uma categoria não remove as etiquetas já aplicadas em conversas antigas.

⚠️ Diferença para "Regras da IA": as regras desta aba são validadas de verdade pelo servidor antes de criar um agendamento — se a Eva tentar marcar fora do permitido, o sistema recusa e ela precisa corrigir. As "Regras da IA" (aba anterior) são só orientação de texto, sem essa trava.

Toda vez que a Eva cria um agendamento de verdade na Medc, o nome, telefone e horário marcado ficam registrados aqui para conferência posterior.

O PDF é dividido automaticamente em trechos e cada um vira um item pesquisável pela Eva. Enviar de novo um arquivo com o mesmo nome substitui a versão anterior.

⚠️ Atenção: estas configurações afetam o funcionamento do bot. As alterações são gravadas no servidor, mas só entram em vigor após reiniciar a aplicação (use o botão no final da página). Campos com 🔒 são segredos: o valor atual nunca é exibido — preencha apenas se quiser substituí-lo; em branco, o valor atual é mantido.

⚠️ Há alterações salvas aguardando reinício da aplicação.

Status: Verificando... 🔄 Atualizar status

Se o bot parou de responder no WhatsApp mesmo com o sistema no ar, o mais provável é que a conexão com o WhatsApp caiu (celular desconectado, sessão expirada). Gere um novo QR code e escaneie com o WhatsApp do número do bot (Aparelhos conectados → Conectar um aparelho) para reconectar.